“新零售時代”你打算怎么“玩”
發布日期:2017-06-21  瀏覽次數:2672
  導語
  時至今日,電子商務市場蓬勃發展、資本的融資和收購、移動互聯網的發展,都給醫藥電商帶來了史上前所未有的機遇。
首屆大企之道發展高峰論壇
  嘉賓話題
  “新零售時代”醫藥電商發展趨勢   ——陳華
陳 華
360健康CEO
  曾任職太平洋網絡集團及IT世界網;原39健康網總編;原1藥網CEO。2011年至2015年帶領1藥網完成多輪融資,融資金額及公司估值雙雙刷新中國醫藥電商行業記錄;2015年8月與奇虎共同創立360健康,出任公司CEO及執行董事。
  一、醫藥電商現狀
  01、高歌猛進
  2009年之前,事實上中國沒有網上賣藥,09年時候大概才0.7億。國家在2005年就頒發了網上賣藥的牌照,但是一直發展非常慢,之后的幾年整個行業迎來了一個巨大的一個增幅,其中很重要的幾個原因,一個是整個電子商務市場蓬勃發展,帶動了包括醫藥這個品牌在內的電商發展;其次是資本的推手,有一系列非常優秀的公司得到了很多資本的支持和信任,而且有很多公司被收購或融資;最后就是2012年左右,移動互聯網快速的發展,網上買藥的主體都是中老年人,他們不上網,但是手機解決了這個問題。
  02、政策巨變
(1)國務院頒布取消省行政審批的決定,取消互聯網藥品交易服務企業(第三方平臺除外)審批
(2)國務院頒布關于城市公立醫院綜合改革試點的指導意見,改變公立醫院收入結構,把藥占比調到30%左右
(3)醫療衛生機構不得要求患者到指定零售藥店購買藥品
  03、巨鱷登場
  阿里健康的O2O服務一小時送達,排名第二,它自營藥店的產品排名到了第三位。阿里巴巴在去年的政策調整后,最快速度收購了廣州五千年醫藥連鎖有限公司,然后改名叫阿康大藥房。阿康大藥房成為了過去幾個月的時間里面中國醫藥電商行業的一朵奇葩,成長速度奇快無比,火箭一樣的速度,單日日均就過了5萬單。除此以外,平安好醫生、京東醫藥等也都開始大踏步地進入到醫藥電商的自營醫藥電商中來。
  二、醫藥電商趨勢
  01、線上贏家通吃 
  阿里宣布收購廣州五千年醫藥連鎖有限公司,我知道的就有不少于五家的公司宣布停止做醫藥電商,直接解散了醫藥電商的部門。在品牌方面也容易出現贏家通吃的情況,地面店會更傾向于賣毛利更高的藥品,即便品牌不好,但是在藥師的指導之下,它可以銷售毛利更高的產品。
  02、線下全面升級
  Offline to Online
  門店銷售品種十倍增加
  無需增加面積和庫存量
  有效提升銷售額和差異化
  Online to Offline
  捕捉網上客源
  實現快速到貨和現場體驗
  實現醫?ㄖЦ
  CRM
  會員≠僅僅購物積分
  CRM+Call center+官微=貼身服務+主動服務
  提升覆蓋半徑和人均產出
  03、醫療深化合作
  食品藥品監管部門要加強對醫藥代表的管理,建立醫藥代表登記備案制度,備案信息及時公開。醫藥代表只能從事學術推廣、技術咨詢等活動,不得承擔藥品銷售任務,其失信行為記入個人信用記錄。——國務院辦公廳《關于進一步改革完善藥品生產流通使用政策的若干意見》
  醫院對于執法機關處理行賄名單及時發現、及時上報,同時還要將處理藥企和藥代個人永久納入黑名單。——國家中醫藥管理局《大型中西醫結合醫院、民族醫醫院巡查細則(2017年版)》
  所以在今天,作為一個醫藥電商人,我看到我們一系列重磅的規定出來的時候,第一反應是很開心的。當整個行業發生變化的時候,就一定會有新的企業抓住新的機會重新站起來。我可以很驕傲地說阿里做了非常全的中國藥,我們做了非常全的全球藥。我們看到今天的中國醫藥行業有各種各樣的問題和痛點,但我們希望未來可以幫助更多的人,幫助這個行業變得更好一點,我希望未來的中國人都能夠放心地交給我們的醫藥體系,而不用像今天這樣擔心,同時希望我們的孩子可以變得更加的健康,因為他們是我們祖國的未來,謝謝諸位。
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